Durant nos saisons, nous mettons à mal notre matériel que ce soit sur une arête tranchante ou durant les longues saisons de ski. Notre équipement est donc important mais pas autant que les magasins spécialisés qui nous aident et nous fournissent de bons conseils. Nous vous les présentons à travers une partie de leurs activités et nous vous invitons vivement à les soutenir.
Proximité, accueil et qualité – Philippe
Pourquoi les guides d’Helyum souhaitent soutenir les magasins de sport spécialisés et locaux ? Simplement parce qu’ils nous et vous permettent de :
- Évaluer en direct le produit, l’essayer, le personnaliser (boot fitting par exemple).
- Profiter des conseils de professionnels qui sont aussi de très bons pratiquants de la montagne. Ils testent et utilisent eux-même les articles proposés. Ils sont en première ligne pour vous proposer des produits adaptés à votre pratique , à votre goût, et d’actualité. Ils assurent ainsi une vente de qualité et aussi un très bon service après-vente.
- Avoir un « service après vente » attentif et personnalisé: les vendeurs se souviennent de vous! Comme client régulier, vous bénéficierez bien plus facilement de certains arrangements (livraison à domicile, service offert, prêt,…)
Nous collaborons à l’année avec les magasins spécialisés de notre région, certains sur Genève, Morges, Lausanne et Martigny. Nous envoyons nos clients pour des conseils, des locations et l’achat de matériel et nous achetons, nous même les produits nécessaires à notre activité.
Certains d’entre nous, sont sur des courtes périodes, présents au sein de ces magasins pour apporter nos expériences et nos conseils.
Le Nem, le skiman d’SB – Yann
Un drôle de mélange d’odeurs… Il y a ces effluves de fart, typiques des ateliers de ski. Et ce fin fumet de café de qualité. Vous êtes dans le monde de Nemrod, dit « Le Nem », le skiman de SB Sport Service à Gland! Je travaille étroitement avec SB Sport depuis maintenant deux ans. La variété de leur offre « outdoor » et la qualité de leur accueil sont uniques dans la région.
Le Nem, travailleur de l’ombre, est une pièce maitresse de service optimal. C’est un magicien du ski, passionné de son travail. Que ce soit pour du job classique de montage ou une demande particulière (comme ma commande de peaux de secours « passe-partout », adaptables sur tous type de skis), Le Nem est précis et minutieux. Quand on passe la moitié de l’année sur ce matériel, on est bien content d’avoir confiance en sa préparation. Et la passion de Nem pour le café ajoute beaucoup de charme à mes visites dans son atelier…!
Alpitrail – Puidoux – Alex
Une petite équipe très motivée, Sébastien, c’est le boss et fondateur du magasin. Paul est aux commandes de l’atelier vélos ou skis, en fonction de vos besoins et des saisons. Ils saurons vous conseiller en toute saison.
Un magasin idéalement situé dans la Riviera. Facile d’accès en voiture, juste à côté de la sortie Chexbres. Si vous venez en train, c’est en face de l’arrêt Puidoux.
Sur les 300m2 du shop, on trouve du matériel et des vêtements de montagne avec une mention pour les sacs Millet et un grand choix dans la gamme Karpos. Au niveau des skis, le magasin travaille avec Fischer et Movement en hiver et en été de nombreux vélos, électrique ou pas. Des marques comme Yeti, Lapierre ou Merida.
La partie droite de l’atelier de Paul, prêt pour la saison d’hiver 
Alpitrail, c’est le pied! 
Un aperçu de l’offre « ski »
Toujours serviables, arrangeants et de bons conseils, c’est vraiment un plaisir de descendre de ma montagne pour faire un tour chez Alpi’Trail! Sébastien prend toujours un moment pour discuter.
Yann et moi le remercions pour sa collaboration et vous invitons à y faire un tour!
Pellissier sport – Martigny – Loïc
Le monde de la grande distribution ne pourra jamais concurrencer l’accueil chaleureux des petits magasins spécialisés. Chez Pellissier sport on a le savoir faire pour vous mettre à l’aise. Le client n’est pas roi, le client c’est la famille.
Le sourire et l’enthousiasme des patrons Lella et Jean ne vous laisse pas indifférent. Leur priorité: que le client soit satisfait mais tous ça dans la détente et la bonne humeur. Depuis leur arrivée à Martigny, les propriétaires ont constamment cherché à promouvoir le sport autour d’eux mais aussi soutenir la jeunesse grace à leur générosité.
Un énorme merci à Jean et Lella de me faire sentir à la maison à chaque fois que je passe la porte du magasin. et un grand bravo au staff pour le service et les conseilles donnés.
Cactus sport – Genève – Silvana et Xavier
Cactus Sports, basé à Carouge fait partie des magasins spécialisés que nous fréquentons régulièrement. Silvana, l’accompagnatrice d’Helyum.ch y travail à temps partiel. Le terme « partiel » prend son sens avec tous les employés de ce magasin. Aucun de ces derniers travail à 100 %. L’obligation première pour tous employés de l’équipe est de pratiquer réellement un sport liée à son travail. Pour cela il faut du temps et le temps partiel répond à cette « obligation » imposée par Bernard, le tenancier, grimpeur de grande expérience.
Cactus, depuis toujours, propose un service de couture, confection et réparation d’habits, sacs ou autre, moyennant un brin de patience…
Rentrer dans l’une des deux arcades de Cactus, c’est rentrer dans la caverne d’Ali-baba du montagnard. Vous y trouvez tout, mais rien n’est vraiment accessible sans avoir la présence d’un vendeur/euses. Ce qui est très agréable car vous serez toujours écouté, conseillé et orienté.
Xavier y travail quelques jours chaque fin d’année. Cela lui permet de garder un petit contact avec son premier métier.
Car une des multiples raisons de notre soutient constant envers les magasins spécialisés est que Loïc et Xavier ont obtenu leur premier CFC au sein d’équipes motivées dans des magasins spécialisés. Et de ce fait, suivent de près l’évolution constante de ce petit monde spécialisé.
Un guide pour vous servir – Jérôme
Un guide travaillant à l’occasion dans un magasin spécialisé en montagnes, tel que moi même en ce moment dans le magasin Bächli à Lausanne. Un atout pour le commerçant autant que pour le client. Il saura conseiller les clients avec un certain recul par rapport aux différentes matériels qu’il utilise et celles qu’il voit être utilisées sur le terrain par ses clients qu’il emmène en montagne.
Certes un guide n’aura peut-être pas la même approche du client, les talents et qualités de vendeur, mais le guide connaît parfaitement le matériel et saura vous conseiller sur certains aspect de sécurité et pratique aux quels vous n’auriez peut-être pas réfléchit. il faut dire que le guide test le matériel dans un immense laboratoire naturel et sait se mettre à la place du consommateur en condition réel.
Un point à ne pas négliger, le guide, tout en conseillant au niveau matériel, peut être aussi une bonne ressource d’informations pour indiquer rapidement aux clients les conditions du moment, par exemple: l’enneigement en altitude, les danger d’avalanche ou les cascades de glaces qui sont praticables.
En conclusion, un guide prendra soin de vous en magasin autant qu’il prendra soin de vous en montagne.
Nous voulons soutenir et promouvoir les magasins spécialisés de proximité. Nous vous encourageons de même à faire un tour dans ces différents magasins et de vous laisser porter par leur passion du sport et du service bien fait.
Un bon début d’hiver à tous!
Le team Helyum
